好福利

平安好福利app提供保险购买、保单查询、自助理赔等保险服务，同时设有药械商城和线上医院，支持健康直付及企业健管服务，还涵盖养老相关服务，包括企业年金和个人养老保险产品，并链接多种养老服务，用户可以享受免费问诊和定期福利活动，实现一站式保险和健康管理。

特色

1、便民服务好帮手

保单查询理赔问题为您分忧

2、保险理财的好顾问

保险理财随时关注

3、健康关怀的好伙伴

寻医问诊体检预约健身计步

4、生活娱乐的好朋友

快跟小伙伴一起发布活动分享活动

功能

年金服务

提供年金投资、年金缴费、年金资产等服务。平安年金企业客户员工可以查询年金交纳情况、个人账户资产等信息。

财富管理

提供理财产品购买等服务。v3.0.0版本上线的“工资宝”理财产品，类似互联网宝宝类金融产品。截止2016年4月15日，七日年化为3.4943%。

保险服务

提供保单查询、自助理赔、保全变更等服务。其中，自助理赔服务为保险客户提供在线及时的理赔申请，通过手机摄像头拍摄理赔申请材料，无需客户再提供纸质理赔申请材料。理赔款项最快一天到账。

其他服务

提供在线培训等服务。注册企业员工可以进行在线学习。课程内容由企业hr在课程库中自行选择设置，或通过辅助软件制作课程。

常见问题

待提交实物材料需要提交什么

自助理赔需要提交的【实物材料】可在好福利APP中点击【服务-理赔-自助理赔-理赔记录-案件号-待提交材料-实物材料提交信息】进行查看。不一定是所有上传影像的材料都需要提交实物，可查询后再提交哦。

问题件需补充的病历缺失怎么办

病历是用于判断就诊原因的&必要材料&，过程中出现问题件让您补充，也请不要担心，可按照以下情况处理后，公司会继续审核;

1、医院没有提供或已丢失,可到医院补充病历，检查检验报告，费用明细清单不能代替病历哦；

2、没有首诊病历，可提供该疾病的最早诊断病历；

3、病历资料医生填写有误或不清晰，可到就诊医院更正，并加盖医院公章；

4、发票时间和相关病历时间不一致（如第一天交费，第二天去检查等问题），可将具体原因在纸上写个情况说明，拍照后在问题件页面上传。

特别提示：病历主要包含：就诊人信息、就诊日期、症状、疾病诊断、治疗过程、医生签字。

自助理赔如何提交实物材料

可在好福利APP【理赔记录】中点击需提交实物材料的案件号，查看案件要求的提交方式：

1、理赔记录中显示“收件地址和电话”时，可点击【我要寄件】预约顺丰寄件，也可自行联系其他快递公司邮寄；

2、理赔记录中显示“交至您所属企业相关部门或业务员处”时，可通过单位或业务员提交；

3、团体客户可交单位人事负责人，业务人员会定期收取；

4、亲临系统提供的网点地址实地提交；

点击下方“提交实物材料操作指引（图文）”可查看图像指引。

温馨提醒：

1、如果邮寄的话邮寄费用需要自付；

2、吉林暂不支持邮寄方式，可通过其他方式提交。

好福利注册手机号码如何更改

若好福利的注册手机号码需要修改，请登陆好福利APP后，点击【我的-用户头像-手机号码-修改当前手机号码】：

1、旧手机号码正常使用：填写证件号码、提供手机验证码，信息验证通过后，可以填写新的手机号，校验通过，手机号设置成功。

2、若旧手机号码无法验证，客户可以点击“收不到短信验证码”，输入注册证件号码+登录密码完成验证，进行新手机号码绑定。

3、系统在客户修改成功后，会提示客户“手机号修改成功。您的登录账户已修改成为：XXXXXX(客户新手机号码)

更新日志

v7.39.0

1.频道按钮增加新春元素
2.优化理赔办理流程，自动带出历史上传照片