Fedup

Fedup是一款非常实用且专业的航空纠纷解决平台，帮助用户在遇到航班延误、航班取消、行李损坏等问题时，轻松维权并获得赔偿。用户只需在App上提交申诉内容，填写相关信息，团队就会立即介入，与航空公司或酒店进行沟通交涉，全程跟踪处理，确保用户权益得到最大程度的保护。

特色

Fedup收到用户的申诉内容后，经过Fedup与航空公司的交涉，会及时反馈给用户处理结果，面对投诉事情不会再不了了之。用户不用再花时间和精力去和航空公司各个部门打交道，维权的事情交给Fedup的专业航空专家及法务团队，用户只需要享受Fedup返回的申诉结果即可，且不成功不收取任何费用。

优势

--申诉的便利性大大提升

用户不用再花时间和精力去和航空公司各个部门打交道，维权的事情交给Fedup的专业航空专家及法务团队，用户只需要享受Fedup返回的申诉结果即可。

--理赔金额返还

只要在Fedup上填写了申诉的内容，Fedup专业航空专家及法务团队会针对用户提交的申诉内容，向航空公司提出索赔，索赔的过程会由Fedup全权负责与处理。若成功申诉，赔偿金额将会返回您的银行账户上。

--投诉的事情必定会有反馈结果

Fedup收到用户的申诉内容后，经过Fedup与航空公司的交涉，会及时反馈给用户处理结果，面对投诉事情不会再不了了之。

申诉流程

1、用户只需要在Fedup提交了申诉内容（填写内容仅需1-2分钟即可完成）

2、一经受理后，会由Fedup专业的航空专家及法务团队进行研判，对有机会索赔的申诉，会向航空公司交涉并提出诉求。

3、若成功申诉，赔偿金额将会返回用户的支付账户。

Fedup app维权真实案例

类型一:自助值机信息滞后

某用户办理值机时，自助机无法打印登机牌，航司工作人员表示超过值机时间只能改签。在用户重新购买机票，并向航司柜台办理退票时，工作人员称又可以打印登机牌。用户只能退了刚刚购买的机票，退票手续费750元。用户寻求Fedup帮助。Fedup的航空顾问团队梳理了整个案件，由于某航司的失误，导致用户重复购买机票并产生退票手续费，该笔费用应由航司承担。因此，Fedup向某航司提出理赔要求，最后用户顺利获得退票手续费的赔偿。

类型二:行李破损丢失

某用户搭乘俄航航班经莫斯科抵达上海后发现行李箱破损严重，并丢失物品。用户自行索赔，俄航表示只赔付 500元，用户认为该赔偿远低于其物品的价值，随后找到Fedup希望帮其申诉。Fedup根据蒙特利尔公约的特别提款权与俄罗斯航空进行了交涉，最后为用户争取到 460美元的赔偿，约 3500元人民币。Fedup为用户争取到的理赔金额是用户自行索赔的6倍多

类型三:机械故障导致晚点

某用户搭乘某航空公司的航班，原计划11: 30分起飞，后因机械故障延误到16: 00起飞。航司表示只赔付100元。用户向Fedup寻求帮助。Fedup的航空顾问团队根据运输总条件等条例，向航司提出索赔诉求，并经过沟通协商后，Fedup为用户争取到200元的赔偿

类型四：航班调配导致晚点

某用户和朋友共计7人所乘坐航班因航班调配延误7个小时，用户自行索赔，航司回复赔偿每人一个保温瓶。该用户不满意航司的赔偿答案，随后寻求Fedup帮助。Fedup根据航司相关规定的条例，向该航司提出赔偿诉求并积极协商，最终为每个用户争取到应有的200元赔偿，总计1400元。

更新日志

v5.7.13

欢迎进入Fedup航空权益保障平台，想必你一定是非常注重自己航空权益的维权达人。

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