合肥充电

合肥充电是由合肥市电动汽车充电设施投资运营有限公司开发的充电服务应用，旨在为电动汽车用户提供便捷的充电解决方案。集成了电站搜索、扫码充电、充电地图、一键导航等功能，支持实时查询充电桩状态、在线支付和充电记录管理，致力于优化用户的充电体验，推动绿色出行。

特色

【电动汽车车主生活圈】电动汽车车主专属移动社交平台，支持实时聊天和朋友圈功能；

【多种车型支持】从特斯拉到宝马再到比亚迪、从纯电动到插电式混合动力，越来越多的电动汽车在电桩均可找到服务与帮助，轻松帮您解决充电桩的难题。

【电动汽车维修服务】除了预约充电桩，电桩还能查询身边的电动汽车专业维修和服务商，同时提供救援服务；

【导航及智能充电】快速查询最近的充电桩，远程预约充电设备，也可以到达后扫描设备充电，并支持支付宝、微信移动支付让充电不再烦恼；

优势

1、电站搜索

通过目的地电站搜索、收藏的电站、最近充电和附近电站，可以快速定位到要查询的充电站，且通过电站详情，能够实时掌握充电终端的使用情况。

2、扫码充电

扫描充电终端上的二维码，一键启动充电，方便快捷；

也可直接输入终端编号或选择充电终端启动充电。

3、充电地图

全市电站建设情况，一目了然；

且能方便查看全市充电桩分布和电站实时状态。

4、我的爱车

随时掌握爱车违章情况；

实时远程了解爱车的当前电量，行驶里程、时间及耗电情况。

5、一键导航

一键找到距离您最近的充电站并导航到目的地。

6、摇一摇导航

摇一摇手机就能自动找到距离您最近的充电站并导航到目的地。

亮点

1、为用户提供电站搜索功能，用户可以快速搜索自己附近的各个电站信息；

2、用户通过软件能够看到自己最近的充电信息，了解详细的充电位置和时间等；

3、提供充电地图，用户可以通过地图看到各个电站的详细位置，方便用户充电；

4、在这里，用户能够看到自己的订单信息，快速了解详细的充电时间和费用信息；

5、应用中有一键导航功能，通过导航让用户可以更加轻松的前往各个目的地；

6、拥有我的爱车版块，在版块中用户可以看到爱车的电量、行驶里程和耗电情况；

使用教程

一、怎么使用充电？

1、打开合肥充电app，登录后定位到当前所在城市；

2、进入首页，点击“最近充电”可以快捷打开最近充过电的电站，或者也可以直接“电站搜索”；

3、然后根据距离、优惠、免费停车等需求，筛选；

4、每个电站下方都有详情介绍具体的价格等信息，确定后点击下方的“扫码充电”；

5、开启相机权限，扫描充电桩上的二维码；

6、如二维码显示不清，也可以通过输入充电桩上的终端编号来开启；

7、然后选择充电时长，在线付款就可以充电啦！

二、常见问题解答

1、启动失败？

请确认车辆熄火，并且充电枪连接到位，多次启动失败，建议您尝试更换其他充电设备，或咨询客服。

注意：客服热线：0551-65902271(8:00-21:30)

2、跳枪？

确保充电过程中保持车辆熄火，并且充电枪连接到位，若车辆未熄火请熄火后重新启动充电。或者可能是车桩匹配问题导致，建议您尝试更换其他充电设备，或咨询客服。

3、无法停止充电？

设备由于断电等情况离网后，充电中的订单将被挂起，挂起期间无法结束充电，您可以直接拔枪驶离，设备恢复正常后，订单将自动结束，订单费用将按照您实际的充电量计费。

4、电量不准？

电动汽车在交流充电时，使用的车载充电机，所以会在充电过程中产生车载充电机的整流损耗、电车充电损耗以及电车的散热和加热系统的损耗。这些影响导致合肥充电app显示的充电量要大于电池充电量。

5、电流不一致？

电动汽车在交流充电的过程中，App显示的是交流电输入电流，为220v，30A（15A）左右电流，而车内显示的是20A（10A）的电流。出现显示不一致的原因是车内显示的直流电是电压升压到300V左右的结果，电流会变小。但因为功率是不变的，所以大家只要注意车内和App的功率是否一致就可。

6、退款失败怎么办？

进入"我"页面，点击"余额"，右下角点击"申请退款"，可一键进行退款，或自定义退款，选择可退款订单，如有不可退款金额无法申请，可联系客服申请退款。

7、如何开具发票？

在"我"页面，点击“开票”，选择充电进行订单进行开票，可开电子发票。如需申请增值税专用发票，可登录合肥充电官网www.hfcdgs.com，登录账号添加专票资质后可申请。

三、关于电池使用寿命

电池是我们电动汽车的核心，如何有效减少车辆电池的衰减，是延长电动汽车使用寿命的关键。

1、快充？慢充？

大家可以根据根据自己的出行特点，快充和慢充结合使用，不必要刻意追求用一种充电方式。在快充使用过程中，每月尽量使用2-3次交流慢充，这样可以对电池的一致性进行调整，并且有利于延长电池使用寿命。同时，建议大家养成"浅充浅放"的充电习惯，尽量不要把电池用干净再充电，也不要长时间不使用车辆。

2、冬季充电

冬季温度较低的情况下，每次驾驶电动汽车时先低速慢行一段时间，让电池逐步升温，驾驶时尽量避免急加速。爱车行驶完后，尽量在热车状态下充电，这样能更好的延迟电池的使用寿命。

3、雨雪天充电

冬季易有雨雪天气，这时空气会变得潮湿。很多小伙伴担心空气的湿度会影响绝缘，请大家放心，合肥充电桩的充电插头是无电插头，在充电桩与车发生连接并且启动充电之前，桩本身也是不带电的。因此，秋冬的雨雪天气，大家在充电时，只要车辆接口不处于雨中、枪头是干燥的，就可以正常启动充电。

更新日志

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