唯品会

唯品会是一款专门做特卖的购物平台，提供超过41000个品牌的折扣商品。用户可享受正品保证、深度折扣及限时抢购的乐趣，商品涵盖服饰、美妆、母婴等全品类。其独特的特卖模式和精致的购物体验，满足了消费者对品质生活的追求。

特点

1、【全球选品】由专业买手精选来自美洲、欧洲、大洋洲、亚洲等全世界各地的优质时尚品牌和商品，100%海外正品。

2、【方便快捷】顺畅的购物流程，一次输入身份证信息（海关规定正规跨境购物必须提供）以后无需重复输入；查看完整的物流信息追踪。

3、【包邮包税】所有商品一价全包，我们替您付税费、邮费！

4、【安心购物】APP内自助退货，方便快捷，购物无后顾之后。

5、【正品保证】由海关携手推出和监督，唯品会正品保证，100%境外采购。

6、【快速物流】境外自建、保税区仓储双管齐下，最快2天将商品送到会员手中，彻底改变由代购等旧海淘方式带来的「慢」的既有印象。

功能

【品牌特卖质量保证】

全场大牌深度折扣，限时特卖，百分百正品保障；

服饰、美妆、居家多种品类，满足你的一站式购物需求！

【精选好货每日上新】

全场商品裸价到底，每天早10点&晚8点上新品；

唯品快抢每天惊喜抢购，不容错过；

【购物体验实力保障】

人工客服天天在线，每天9:00~24:00贴心在线为你服务；

7天无理由退货，自营商品免费上门收件（自行寄回返10元唯品币）；

还有自营商品满88元包邮，全年无限次！

【快递速达安全到货】

快递由顺丰承运，全力速达，急你所急；

优势

1、深度折扣限时特卖品类齐全

每天早10点&晚8点上新品

全场大牌深度折扣，全网最实惠

服饰、美妆、母婴、居家多种品类，满足您的一站式购物需求

2、购物体验有保障

支持货到付款，先看实物再给钱

七天无条件退货，退货返10元唯品币

3、全球知名特卖电商，美国上市公司

品牌直签授权，从根源杜绝假货，百分百正品保障

4、八成用户成为回头客

每天帮助3亿会员节省数亿元，享受“尊贵不贵”

超过85%的会员买了又买，日日约会

5、唯品快抢每天惊喜抢购

裸价到底、没有套路，准点更新，错过这个点，就没这个价！

6、直播.发现

惊喜无处不在为你精选最热时尚资讯、好玩活动，更有明星达人直播

——穿搭、美妆、生活、母婴各类干货轻松GET！

7、开通唯品花，分期付款0压力，3/6/9/12/18期，随心分期！

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常见问题

问：结算过程中，因系统错误未完成支付的订单，应该怎么处理？下单成功后还有其他可以操作吗？
答：建议您可先查询您的付款账户，核实款项是否已支付成功。如未支付成功，请您在订单管理中，找到相应的订单，点击“支付”重新购买。如您的款项已支付成功，但订单状态显示未支付，请您联系客服，我们将尽快为您处理。
问：下单成功后，还可以进行修改吗？
答：普通订单（海淘除外）状态待审核、已审核、拣货中，您可针对订单收货信息进行修改、取消订单等操作。
问：我不小心写错了收货地址，请问还可以改吗？
答：您的订单状态在“已打包”状态前可在“订单管理”中自行修改同市范围内有效的地址。（海淘订单下单成功后暂不支持修改）
问：怎样取消订单？
答：如订单状态为“待审核”，您可自行登录账号在“我的交易—订单管理”中进行取消订单。取消订单后，信用卡支付1-3个工作日原路退回，其他支付方式详见《退款说明》。
所有订单取消后，会员均可自行删除订单，不保留在订单管理中；取消/删除订单后，暂不支持恢复订单。
问：下单成功后，如何查询配送情况？
答：当您的订单状态为“已发货”，此时您的商品已从对应仓库发出，并由物流公司进行配送。您可在“订单管理—订单跟踪”中查看承运物流公司名称及运单号，且可到物流公司网站进行追踪查询。

更新日志

v9.46.2

1、春光正好，一起焕新衣，踏青去>>
2、新人享豪礼，欢迎体验；
3、细节优化，追求优质体验；
4、功能升级，提供优质服务。

v9.45.3

1、3.8焕新节火热进行中>>
2、万物回春，春新好物优先购！
3、新人享豪礼，欢迎体验；
4、细节优化，追求优质体验；
5、功能升级，提供优质服务。

v9.42.8

1、品牌迎新福临门，春节欢乐购>>
2、新人享豪礼，欢迎体验；
3、细节优化，追求优质体验；
4、功能升级，提供优质服务。

v9.42.1

1、新春年货节火热进行中>>

2、臻选年礼，限时钜惠！

3、新人享豪礼，欢迎体验；

4、细节优化，追求极致体验；

5、功能升级，提供优质服务。

v9.41.7

1、新年新气象，年服好礼迎新钜惠>>
2、新人享豪礼，欢迎体验；
3、细节优化，追求优质体验；
4、功能升级，提供优质服务。

v9.40.7

1、降温焕新，保暖好物惊喜价>>
2、新人享豪礼，欢迎体验；
3、细节优化，追求优质体验；
4、功能升级，提供优质服务。

v9.39.7

1、年度特卖大会火热进行中>>
2、降温焕新，保暖好物惊喜价>>
3、新人享豪礼，欢迎体验；
4、细节优化，追求优质体验；
5、功能升级，提供优质服务。

v9.38.7

1、降温焕新，保暖好物惊喜价>>
2、新人享豪礼，欢迎体验；
3、细节优化，追求优质体验；
4、功能升级，提供优质服务。

v9.37.3

1、11.11特卖狂欢节，一年一度超值抢购>>
2、新人享豪礼，欢迎体验；
3、细节优化，追求*体验；
4、功能升级，提供优质服务。

v9.35.6

1、11.11提前购，超值现货不用等>>
2、新人享豪礼，欢迎体验；
3、细节优化，追求优质体验；
4、功能升级，提供优质服务。

v9.35.3

1、降温焕新，保暖装备提前购>>
2、新人享豪礼，欢迎体验；
3、细节优化，追求优质体验；
4、功能升级，提供优质服务。

v9.34.8

1、假期出游，好物嗨购低至1折>>
2、新人享豪礼，欢迎体验；
3、细节优化，追求优质体验；
4、功能升级，提供优质服务。

v9.34.2

1、秋季新风尚，潮流好物惊喜价>>
2、新人享豪礼，欢迎体验；
3、细节优化，追求*体验；
4、功能升级，提供优质服务。

v9.33.2

1、新学期新气象，开学好物惊喜上线>>
2、新人享豪礼，欢迎体验；
3、细节优化，追求优质体验；
4、功能升级，提供优质服务。