中国国航

中国国航是官方出行预订神器。全面覆盖全球航班，专享超值机票与会员福利。轻松查询航班状态，支持在线值机、选座。行程一站式管理，无缝衔接酒店、租车服务。丰富常旅客计划，飞行累积兑换惊喜礼遇。

简介

【机票预订-国内、国际随便飞】

每周为旅客提供超过7000个航班、130多万个座位，支持语音识别购票，支付流程安全快捷。

【行程管理-国航行程，一手掌握】

不管您在哪里购买的国航客票，不但可以查看自己的行程，还会有贴心的行程服务提醒。

【会员服务-知音会员的好管家】

提供全面的凤凰知音账户管理功能，支持里程明细查询、账单查询、受让人管理和拍照补登。

【办理值机-值机不排队，就是任性】

好座位，提前选。免去机场柜台排队的烦恼，‘二维码’直接登机，特别的体验给特别的你。

【航班动态-飞机在哪早知道】

航班动态随时掌控，精准查询航班起降时间，支持语音输入，第一时间知晓航班状态变更信息。

【里程兑换-飞行里程不再作废】

小里程，大用处。能换免票也能换礼品，从此里程不再作废。

【座享其成-好座位，提前选】

来一场说走就走的旅行，选一个宽敞舒适的座位。

特色

会员服务-知音会员的好管家

提供全面的凤凰知音账户管理功能，支持里程明细查询、账单查询、受让人管理和拍照补登。

里程兑换-飞行里程不再作废

小里程，大用处。能换免票也能换礼品，从此里程不在作废。

值机-值机不排队，就是任性

好座位，提前选。免去机场柜台排队的烦恼，‘二维码’直接登机，特别的体验给特别的你。

航班动态-飞机在哪早知道

座享其成-好座位，提前选！

立即体验不一样的旅程。

功能

1、【直销机票】票源来自各大航空公司，低价靠谱

2、【超值头等舱】经济舱的价格，头等舱的服务

3、【航班延误提醒】空管总局数据支持

4、【伙力专车接送机】一口价更实惠，航班延误无偿等，航班取消无偿退，司机违约火速赔。

5、【管家特惠酒店】实惠—预付，五星级酒店五折起

6、【手机在线值机】无需去机场排队，通过手机值机就可以占个好座位

怎么开电子发票？

用户进入国航app首页中点击【全部服务】

在打开的新页面中点击【报销凭证】

在打开的新页面中点击【服务类别】选择需要报销的费用类别

接着点击右上角的扩展图标（下图绿色箭头所指），在弹出的下拉选项中可以点击【发票抬头】对发票抬头进行设置

注意事项

1、支持开具电子发票的产品包括:国内机票（国航APP销售机票）、退票手续费（国航APP销售机票)、预选座位、登机口升舱、额外行李、机上升舱扫码支付（不含机上POS机刷卡支付方式)、学生候补、—人多座、现场升舱、权益卡、休息室服务。

2、过国航APP购买999开头客票的旅客，可由此选择申请邮寄纸质报销凭证（乘机人为凤凰知音会员金卡、白金卡、终身白金卡的旅客快递免费，其他快递到付。会员级别以旅客添加乘机人信息中的会员卡号信息为准)。改期订单申请邮寄纸质报销凭证需另行收费并单独邮寄。如有疑问请及时致电国航销售服务热线95583。

快递费用:北京市内10元。外埠15元。快递公司:民航快递

常见问题

客票的有效期是如何计算的？

特种票价的客票有效期，按该票价使用条件规定计算。正常票价的客票，无论是单程、来回程或环程，有效期为一年。不定期客票自填开之次日零时起计算。定期客票自旅行实际开始之日起计算，一年内运输有效；如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内运输有效。

我应该如何办理客票变更手续？

如果您购票后要求变更航班、日期或舱位等级，请尽早通知我们。我们将根据票价使用条件以及航班座位可利用情况尽可能予以办理。根据您所持客票票价使用条件，如有必要，您需支付相应的变更费用。

我应该如何办理座位预订手续？

如果您选择乘坐国航航班，可登录国航网站、拨打全球销售热线95583、向国航当地营业部、国航授权的代理人或网站预订座位。已订妥座位的旅客，应按国航规定的出票时限办理购票手续。如未在购票时限内购票，所订座位将被取消。在网上购买电子客票的旅客，如在规定时间内不支付票款，所订座位将会被取消。

我能在网上预定儿童票或者婴儿票吗？

国航网站上可以出售有大人陪同下的儿童（已满两周岁但未满十二周岁）及婴儿客票（未满两周岁）。

如果我机票上的名字写错了能够更改吗？

电子客票是实名制的，购票名字不允许变更，请您在预定前一定要将乘机人的姓名确认好。

为什么同样是坐经济舱价格会有不同？

经济舱被分为不同子舱位，所对应的客票签、改、退规定是不一样的，如果您通过国航官网或者95583热线咨询，我们会优先向您报出最优惠价格。

我的名字后面有stu标识是怎么回事呢？

这代表您购买的是留学生票。

更新日志

v7.34.0

- 修复部分已知问题。

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中国国航APP v7.0来了，服务全面升级！
【长辈版】简洁模式、智能辅助工具，助力便捷出行。
【净享飞行】飞行碳足迹自由抵消，“碳中和”航班随心启航。
【电子发票】现已支持在线开具机票类电子发票。
【会员日】每周四约惠会员日，限时限量领取会员专属优惠券，还有更多国内机票一口价任你选！
【敬老权益卡】国内畅飞，票价低至400元。
【小动物运输】新增小动物运输服务，让爱宠伴您游世界。
【航线图】新增国航全球航线图，想去哪里，提前看。

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——国航APP团队