鲁班到家用户版

鲁班到家用户版app是为家庭维修、安装服务打造的上门服务应用，平台上的师傅都经过严格筛选和培训，确保服务质量，用户选择所需要的服务类型，就能快速预约专业师傅上门服务，让家庭维修变得轻松快捷。

特色

1、平台担保：专业保险全程保障，订单安全平台担保。

2、全责保修：订单服务质保一年，质量问题全责保修。

3、考核上岗：服务师傅实名认证，技能培训考核上岗。

4、永久折扣：充值钱包快捷支付，笔笔订单享96折。

功能

1、工人最多

累计10W+优质技术工人资源，覆盖全国600个城市，3000多个区县

2、节省30%

LBS定位就近派单，去除中间环节，不让中间商抬高价

3、秒配订单

超强数据处理平台，秒配98%订单，师傅12小时内预约

4、差评免单

及时解决售后纠纷，追差评免单；承诺，安装后一年质保，7天免费检修

亮点

【专业客服，专业服务】

平台专业客服为您实时解答订单问题，确保您的订单能够及时流转。专业师傅诚信服务，让您的商品获得更优的口碑。

鲁班到家，全国家居售后服务平台，更多详情，请联系我们！

【售后服务，就找鲁班到家】

找不到师傅怎么办？轻轻一点，师傅主动找上您，优质服务全程把控，让您省心！

担心师傅专业不强？分类培训，专业技术提升快，培训专家在线检测，让您放心！

师傅覆盖率广不广？全国分布，省市区县小街道，专业师傅随时待命，让您宽心！

常见问题

问：服务范围内，没有师傅报价接单怎么办？

在鲁班到家服务范围内，订单没有师傅报价或者接单，可以通过在线客服催师傅报价接单。

问：如何对师傅进行投诉？

操作流程：用户中心>全部订单>查看订单，点击“申请售后”按钮，填写售后原因即可，平台客服会介入调查核实，若判定成立，则会根据平台管理准则对师傅进行处罚。

问：一个订单可以申请几次退款？

每个订单可申请一次退款，若该订单退款申请通过，则不能再次提出申请；若退款申请被拒绝，用户可再次提交申请。

问：退款成功后多久可以到账？

订单退款申请成功后，平台将会在24小时内，将相关款项原路退回，若未及时退回，可联系在线客服处理。

问：退款拒绝后如何向平台申请介入？

若订单退款被拒绝，用户可以在线咨询客服，说明具体原因并申请仲裁，客服会介入处理，核实无误后，订单金额将被退回。

更新日志

v2.4.1

1.修复已知问题
2.优化用户体验