优衣库

优衣库是一款时尚购物平台，提供便捷的在线购物体验，包括商品浏览、收藏、购买、搜索、智能导购、库存查询等功能，用户可以通过app享受会员特权，如会员优先购、新品优惠等，并随时查看附近的实体门店信息。

介绍

1、了解优衣库新闻资讯，不再错过精彩内容；

2、寻找附近门店，查看驾车、步行、公交路线；

3、查看促销单页了解最新促销及新品信息；

4、通过手机商城查看各类商品详情，收藏或购买喜欢的商品；

5、获得优衣库礼券，并可在门店直接使用；

6、另有订阅电子快报、关注优衣库官方微博信息及优衣库其他手机应用推荐；

7、商品手册展示商品精美图片，了解当季的商品构成；

8、提供意见和反馈给优衣库，帮助我们提高服务质量。

功能

【会员都爱穿】

时尚穿衣大赏，会员挚爱好衣推荐

【拍照识图搜同款】

潮人穿搭指南，即看即搜即购

【购物全优体验】

A城下单B城取货，轻松便捷随心购

优势

●登录方法多样：支持微信、QQ等多种登录方法。

●支持微信、支付宝等付款：提供微信、支付宝等多种付款方法。

●7x12小时客服：敏捷为您回答购买与运用中的任何问题。

●物流查询：一手掌握订单目前状态。

教程

如何购买商品？

1、进入详情界面，我们可以看一下关于他家APP的详情介绍，让我们了解该APP的功能。

2、第一次进入APP的时候，我们需要给予软件授权，网络授权和位置授权都要给予，方便使用。

3、登陆的时候，我们可以使用第三方APP进行登录，你的优衣库账号绑定的是哪个就用哪个就好。

4、我平时去优衣库都是用支付宝付款比较多，我就是用支付宝进行的会员注册，直接绑定授权就好。

5、以前没有绑定过手机号，现在重新绑定一下，就可以使用了。我们的优衣库会员卡，在APP里面直接出现，以后就可以使用会员优惠了。

6、购买的时候，可以选择线上线下都是可以的，线下自提方便的话，我们可以定位到离自己近的店。

如何查询物流信息？

1、打开手机，点击优衣库app。

2、进入优衣库首页，点击页面右下角的消息菜单。

3、然后点击页面中的订单信息。

4、最后就可以查看到优衣库的站内订单信息了，如图所示。

常见问题

在优衣库下单了怎么修改地址？

1、首先，打开你已经下单的订单。

2、查找到你一开始的下单地址，再次确认你是否要更改地址。如果要更改就可以继续操作。

3、找到该页面的联系卖家，然后点击进去之后就可以跟卖家聊天了。

4、把你想要更改的收货地址等等信息跟卖家沟通，一般情况下，卖家都会同意更改的，除非是其他一些特殊情况。

如何退货？

一、在EC网店上购买的优衣库商品对以下情况的商品不提供退货服务：

1、已穿着，洗涤的商品

2、与肌肤接触的内衣商品

3、已修改等加工后的商品

4、商品吊牌、各种包装有缺损

5、没有在商品清单上详细填写退货商品的退货原因、退货数量，并一并退回。

6、收到货物超过7天的商品。

7、非优衣库正规商品，没有购买记录的商品，有大量恶意退货现象的商品。

二、优衣库门店中购买的商品的退换货规定：

1、退换商品须出示原始收银条，信用卡退款时须多加出示原始签购单及信用卡。

2、商品在未经穿着、洗涤、损坏并保留吊牌和洗唛的前提下，在购买后1个月内可退换。

3、非顾客原因造成质量问题的商品，3个月内可无条件退换。

4、由于顾客自身原因而造成质量问题或已穿着、洗涤、损坏、修改（如裤长、皮带）的商品以及贴身商品（袋装类、婴儿装、内衣裤、紧身裤、拖鞋等）恕不退换。

5、换商品可在全国范围内的店铺进行，退商品仅限原购买店铺进行。

6、信用卡退款将在30至45个工作日退回原卡。根据银行规定信用卡不可退现金。